win win

Klantgericht leiderschap heeft de toekomst binnen het MKB!

Succesvolle MKB bedrijven ondernemen klantgericht samen met andere bedrijven en partners binnen de keten. Dankzij een optimale samenwerking is het mogelijk afnemers oplossingen aan te bieden waar ze hun voordeel mee kunnen behalen.  De onderstaande uitgangspunten geven hierbij de directies het eerste houvast.

  • Afnemers als opdrachtgevers, klanten en gebruikers worden steeds zelfbewuster dankzij de sociale media en de nieuwe technologische mogelijkheden.
  • Zij willen daarom terecht producten en diensten die het waard zijn om voor te betalen (oplossingen met klantwaarde).
  • Klantgerichte leiders sluiten hier hun visie op aan en geven hun management en medewerkers de ruimte en de middelen om dat te doen wat de klanten graag willen. 
  • Medewerkers die samenwerken en samen ondernemen met de toeleveranciers, partners en klanten verhogen de waardecreatie en het onderling vertrouwen.
  • Het eindresultaat is geweldig. Tevreden klanten, ontplooiingskansen voor het eigen personeel en business met groei en een duurzaam rendement.
  • Kortom, klantgerichte leiders zorgen voor een goede balans tussen hun eigen belangen en die van het personeel en de afnemers (win/win voor iedereen)!

Wij zijn graag uw klankbord en daar waar mogelijk de gids om de bovenstaande werkwijze te implementeren. Op deze website krijgt u de eerste antwoorden op de onderstaande vragen. De 20 praktische modules van het programma `van Goed naar Beter` zijn hierbij een heldere leidraad.

  1. Van Goed naar Beter.
    Hoe u klantgerichte verbetertrajecten kunt opstarten die zich snel terugverdienen?
  2. Leiderschap.
    Hoe U als leiding de regie in eigen hand kunt krijgen en houden?
  3. Intern ondernemerschap
    Hoe ondernemende managers klantgericht werken te laten organiseren? En hoe medewerkers klantgerichte bevoegdheden te geven, waarop zij volledig aanspreekbaar zijn?
  4. Partnership
    Hoe klantgericht werken te organiseren samen met andere bedrijven?

Via contact kunt u bij Jansen Business Innovatie (regievoerder van het Netwerk Samen Ondernemen) in vertrouwen uw eerste vragen stellen.

Ook Samen Ondernemen?

Boek dan online een van onze workshops via edubookers.com!